Política de devoluciones

¿Desea devolver un artículo? Hacemos todo lo posible para que su compra con nosotros sea lo más sencilla posible. Su satisfacción es importante para nosotros y estaremos encantados de ayudarle para que el proceso de devolución sea agradable y sin complicaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que

  1. en determinadas circunstancias, no siempre podemos hacernos cargo de todos los gastos de devolución
  2. Las devoluciones desde el extranjero requieren siempre nuestra autorización previa debido a los elevados costes de transporte.

Le agradecemos su comprensión.

  1. Período de retorno

Por regla general, tiene derecho a devolver los artículos en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Si desea devolver un artículo, envíenos previamente nuestro formulario de devolución

  1. Estado de la mercancía

Como algunos artículos son de higiene, deben estar sin usar.

  1. Reembolso del precio de compra

El reembolso del precio de compra se efectuará mediante transferencia bancaria a su cuenta. Asegúrese de indicar sus datos bancarios en el formulario de devolución.

  1. Reembolso de los gastos de devolución

Correremos con los gastos de devolución en los siguientes casos

  • Artículo equivocado
  • Mercancías defectuosas o dañadas
  • Faltan piezas o accesorios

En los siguientes casos, le rogamos que aclare con nosotros los gastos de devolución antes de devolver la mercancía

  • Talla o ajuste incorrectos
  • La calidad no responde a sus expectativas
  • Cambio de opinión PureFlow Filtersyteme GmbH
  • Otro motivo (especifíquese)

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